Towary oferowane przez sklep-tryton.pl objęte są roczną gwarancją. W innym przypadku Klient zostaje o tym poinformowany w formie pisemnej.

Reklamacje należy zgłaszać droga mailowa lub bezpośrednio we właściwym dla danego produktu serwisie, o ile jego adres został podany na karcie gwarancyjnej. Podstawa wszczęcia procedury reklamacyjnej jest dołączenie do przesyłki kopii dokumentu zakupu, który to dokument Klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem.

Produkty wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 10 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki oraz zwrotu towaru wadliwego bądź uszkodzonego na adres sklepu. Koszty przesłania Klientowi wymienionego towaru pokrywa sklep.

W przypadku nie uzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy zamawiającego sklep nie ponosi żadnej odpowiedzialności.

W sytuacji gdy towar nie odpowiada Państwa oczekiwaniom w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki istnieje możliwość jego zwrotu lub wymiany pod warunkiem, ze towar jest nie używany, czysty i kompletny (art. 10 ust. 1). Koszty całkowitej wymiany pokrywa klient. Do zwracanego towaru należy dołączyć stosowne oświadczenie na piśmie (art. 7 ust. 1). Wszelkie prawa konsumenta reguluje: "Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000, Dz. U. z 2000 roku, Nr 22, poz. 271" z jej późniejszymi nowelizacjami.

Gwarancja nie są objęte:

• uszkodzenia mechaniczne, chemiczne, termiczne lub celowe uszkodzenia sprzętu i wywołane nimi wady,
• produkty oraz mechanizmy ulegające naturalnemu zużyciu,
• uszkodzenia spowodowane niezgodnym z instrukcja obsługi korzystaniem, użytkowaniem, transportem, składowaniem lub konserwacja,
• uszkodzenia i wady wynikłe na skutek niewłaściwej lub niezgodnej z instrukcja instalacji, napraw, przeróbek lub zmian konstrukcyjnych dokonywanych przez Nabywcę lub osoby trzecie,
• uszkodzenia powstałe w wyniku używania środków chemicznych do czyszczenia,
• sprzęt, którego dokument zakupu, lub numery seryjne w jakikolwiek sposób zmieniono, zamazano lub zatarto.

Każdy reklamowany sprzęt jest sprawdzany przez serwis sklep-tryton.pl pod względem poprawności działania. Jeżeli sprzęt jest sprawny sklep-tryton.pl może obciążyć reklamującego kosztami związanymi ze sprawdzeniem sprzętu.

Sklep-tryton.pl nie ma obowiązku dostarczenia Klientowi zastępczego sprzętu w czasie trwania naprawy.

Sklep-tryton.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody i utracone korzyści Nabywcy wynikające z konieczności naprawy Sprzętu oraz za opóźnienia w wykonaniu naprawy gwarancyjnej sprzętu.

Niniejsza gwarancja udzielana jest wyłącznie Nabywcy określonemu w niniejszych warunkach gwarancyjnych i nie jest przenoszona na osoby trzecie. Sklep-tryton.pl nie jest zobowiązany do usunięcia wady sprzętu, jeśli niniejszy dokument gwarancyjny zostanie przedstawiony przez inna osobę niż Nabywca.

Duplikaty karty gwarancyjnej nie będą wydawane w przypadku ich zniszczenia czy zagubienia przez Nabywcę.

Nabywca akceptuje warunki niniejszej gwarancji z chwila odebrania towaru.